Как часто вы вступаете в конфликты? Они подстерегают нас во всех сферах жизни: в семье, на работе, в общении с друзьями, родственниками и соседями, да и просто на улице, со случайными людьми. А между тем каждый конфликт забирает существенную часть нашей энергии...